применение 1с управление торговлей на промышленных предприятиях

хранить полную контактную информацию по контрагентам и их сотрудникам, историю взаимодействия с ними;

использовать персонифицированный подход к нуждам и требованиям каждого клиента;

Конфигурация позволяет делать следующее:

Предусматривается регистрация всех действий по заключению и исполнению сделок, регистрация всех контактов с контрагентами, как реальными, так и потенциальными.

Конфигурация содержит средства автоматизации концепции CRM. Функциональные возможности конфигурации позволяют предприятию успешно управлять отношениями с покупателями, поставщиками, смежниками и любыми другими контрагентами.

Концепция CRM предусматривает гармоничное сочетание формального подхода и индивидуального отношения к каждому клиенту. Но если количество активных клиентов предприятия измеряется в десятках или сотнях, а количество потенциальных клиентов — соответственно в сотнях или тысячах, то полная реализация концепции CRM приведет к накоплению огромных массивов информации, работать с которыми без привлечения специальных средств автоматизации будет просто невозможно.

Концепция CRM предполагает регулярный сбор и анализ информации о каждом клиенте, реальном и потенциальном: как клиент отреагировал на деловое предложение, доволен ли он качеством обслуживания, меняются ли его предпочтения со временем, насколько аккуратно он выполняет взятые на себя обязательства и, в конечном итоге, сколько дохода клиент приносит (или мог бы принести) предприятию. Отслеживаются все стадии отношений с клиентом. Тщательно улавливаются признаки опасного ухудшения отношений, поскольку, как известно, на конкурентном рынке затраты на привлечение нового клиента на порядок превышают затраты на удержание имеющегося клиента.

CRM — это концепция управления отношениями с клиентами в условиях активной конкуренции, нацеленная на максимальное освоение потенциала каждого клиента и партнера в интересах предприятия.

Управление отношениями с клиентами, известное также как Customer Relationship Management (CRM), является неотъемлемой функциональной областью современной комплексной информационной системы предприятия. 

 Управление отношениями с клиентами (CRM)

 Управление торговлей 8 – мощнейший инструмент управления бизнесом. Досконально проработанные системы оперативного и управленческого учета, вкупе с возможностями легкой настройки и адаптации под нужды заказчика делают этот программный продукт незаменимым инструментом управления. «Управление торговлей 8» легко интегрируется с разнообразным торговым оборудованием. Может работать как самостоятельная система, так и в сопряжении с «Бухгалтерия 8» или «Бухгалтерия 7.7», являться управляющей системой для «Розница 8».  Кроме подсистем  по управленческому и оперативному учетам в «Управление торговлей 8» разработана подсистема  управления отношениями с клиентами «Customer Relationship Management» (CRM).

Ни для кого не секрет, что компания 1С является лидером по выпуску и  продажам автоматизированных систем для малого и среднего бизнеса.  Решения компании охватывают огромное количество направлений от типичной торговли до производственных предприятий, реализованы системы автоматизации бухгалтерской и управленческой деятельности, логистические комплексы и управление персоналом, и это лишь часть сфер применения. И как любое современное ПО "1С:Предприятие" динамично развивается, каждое новое поколение включает в себя опыт предыдущих. Плюс новые уникальные возможности.

1С: Предприятие 8: Главный инструмент управления бизнесом!

по тел.: 324-22-05, Отдел внедрений.

По все вопросам приобретения и внедрения «1С:Предприятие 8 » обращайтесь

1С:Предприятие 8: Главный инструмент управления бизнесом!

»  » » »

Информация о разделе

::   (0)  товаров ::

1С:Предприятие 8: Главный инструмент управления бизнесом!